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Beschwerden

Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen darüber, was zu tun ist, wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrer Bestellung einreichen möchten.

Ich habe eine Beschwerde für einen Artikel, der bei Brainchild.dk gekauft wurde.

Wenn Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde oder anderweitig nicht Ihren Erwartungen entspricht, werden wir den Fehler natürlich beheben. Damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können, müssen wir Sie bitten, Bilder von folgenden Dingen zu schicken:

1. Dem beschädigten Produkt.
2. Vorder- und Rückseite des äußeren Schutzes der Verpackung mit einem sichtbaren Verpackungsetikett.
3. Innenschutz der Verpackung.

Senden Sie die Bilder, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung Ihrer Beschwerde an info@brainchild.dk.

HINWEIS! Bitte beachten Sie, dass Beschwerden und der Austausch von online gekauften Produkten online bearbeitet werden müssen. Sie können keine online gekauften Produkte in unserem Geschäft in Aarhus retournieren.

Ich habe eine Beschwerde bezüglich eines Artikels, der im Geschäft in Aarhus gekauft wurde

Falls Sie eine Beschwerde bezüglich eines Produkts haben, das in unserem physischen Geschäft in Aarhus gekauft wurde, können Sie uns in unserem physischen Geschäft kontaktieren.

Sie können info@brainchild.dk im Voraus kontaktieren und uns Ihre Beschwerde mitteilen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten, wenn Sie sich in unserem Geschäft an uns wenden. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt wünschen, können wir sicherstellen, dass wir es auf Lager haben, und es für die Abholung vorbereiten.

Denken Sie daran, Ihre Quitting mitzubringen, wenn Sie sich an unseren Laden wenden.

HINWEIS! Bitte beachten Sie, dass Beschwerden und der Austausch von online gekauften Produkten online bearbeitet werden müssen. Sie können keine online gekauften Produkte in unserem Geschäft in Aarhus retournieren.

Ich benötige weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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